Aplicatia de videoconferinta Zoom a declarat luni ca nu va folosi datele clientilor fara consimtamantul acestora pentru a antrena inteligenta artificiala, abordand preocuparile legate de confidentialitate ale unui numar tot mai mare de clienti cu privire la limbajul nou din termenii si conditiile aplicatiei.
In Sectiunea 10.4 din Termenii si conditiile Zoom, actualizate in martie, utilizatorii sunt de acord sa „acorde Zoom o licenta perpetua, la nivel mondial, neexclusiva, fara drepturi de autor, sublicentiabila si transferabila” pentru diverse scopuri, inclusiv „invatare automata, inteligenta artificiala, instruire, testare, imbunatatire a Serviciilor, Software-ului sau a altor produse, servicii si software Zoom sau orice combinatie a acestora.”
Un articol duminica de la Stack Diary, o publicatie tehnologica, a evidentiat termenii actualizati, starnind ingrijorari.
Printre modurile in care Zoom foloseste acum AI se numara Zoom IQ Meeting Summary, care ofera rezumate automate ale intalnirilor si servicii precum scanarea automata a invitatiilor la seminarii web pentru a detecta activitatea de spam, a declarat Smita Hashim, director de produs, intr-o postare pe blog.
Postarea de blog a subliniat faptul ca administratorii intalnirilor pot renunta la partajarea datelor rezumatelor intalnirilor cu Zoom. Membrii intalnirilor care nu sunt administratori sunt notificati despre noile politici Zoom de partajare a datelor si au optiunea de a accepta sau de a parasi intalnirile.
„Clientii Zoom decid daca activeaza functiile AI generative si, separat, daca vor partaja continutul clientilor cu Zoom in scopul imbunatatirii produselor”, a spus un purtator de cuvant al Zoom intr-un comunicat. „Ne-am actualizat termenii si conditiile pentru a confirma in continuare ca nu vom folosi continut audio, video sau chat pentru a ne instrui modelele de inteligenta artificiala fara consimtamantul dumneavoastra.”
Dar sustinatorii confidentialitatii datelor si unii utilizatori Zoom trag un semnal de alarma si spun ca noua limba trebuie revizuita. Unii utilizatori au spus ca isi vor anula conturile Zoom, in timp ce altii au cerut ca Zoom sa-si schimbe termenii sau sa ofere tuturor, nu doar administratorilor de intalniri, optiunea de a renunta la utilizarea datelor lor pentru instruirea AI. Este optional sa utilizati functiile AI ale Zoom, care ar declansa colectarea datelor.
In ciuda declaratiei companiei despre actualizare, utilizatorii si-au exprimat in continuare ingrijorarea online.
Critica subliniaza controlul public din ce in ce mai mare asupra AI, in special preocuparile cu privire la modul in care datele si continutul oamenilor ar putea fi folosite pentru a antrena modele de limbaj mari AI fara consimtamantul lor sau fara a primi compensatii.
Janet Haven, directorul executiv al Data & Society, un institut de cercetare nonprofit si membru al comitetului consultativ al National AI Initiative, a declarat ca preocuparile legate de tehnologia emergenta depasesc termenii si conditiile Zoom si reprezinta preocupari de lunga durata cu privire la confidentialitatea datelor.
„Cred ca problema fundamentala este ca nu avem acele protectii in lege ca societate si intr-un fel robust, ceea ce inseamna ca oamenilor li se cere sa reactioneze la nivel individual. Si asta este adevarata problema cu termenii si conditiile”, a spus Haven.
Aric Toler, directorul de instruire si cercetare la Bellingcat, o publicatie de cercetare open-source, a declarat ca Bellingcat nu va mai folosi Zoom Pro, un abonament care costa 149,90 USD anual per utilizator, chiar si dupa ce Zoom i-a asigurat pe utilizatori ca nu va folosi datele clientilor fara consimtamant.
„Chiar daca constrangerile actuale ale conditiilor de utilizare impiedica antrenamentul AI pentru date doar sa accepte, este inca suficient de ingrijorator incat este mai bine sa divortam de ei acum, decat mai tarziu, cand exista evolutii ulterioare si ingrijoratoare”, a spus Toler.
Bellingcat s-a bazat pe Zoom pentru a gazdui ateliere de instruire si seminarii web pentru sute de jurnalisti, cercetatori si studenti, a spus Toler. El a spus ca Bellingcat va cauta alte platforme de comunicare video, cum ar fi Jitsi Meet, Google Meet si Microsoft Teams, si va revizui politicile lor de date.
Sentimentele lui Toler au avut ecou pe retelele sociale, despre care Haven a spus ca reflecta „o intelegere tot mai mare a societatii cu privire la lipsa de protectie a confidentialitatii cuprinzatoare a datelor pe care o avem in lege”.
Gabriella Coleman, profesor de antropologie la Universitatea Harvard si asociat universitar la Centrul Berkman pentru Internet si Societate, a declarat intr-o postare cu 1,3 milioane de vizualizari pe X, platforma sociala cunoscuta anterior sub numele de Twitter: „E bine sa te retragi @Zoom, care practic, vrea sa te foloseasca/abuzeze pentru a-si antrena AI”, ca raspuns la articolul Stack Diary.
Intr-o alta postare pe X, scriitoarea si regizoarea Justine Bateman a scris ca nu va „utiliza @Zoom din nou” pana cand compania isi schimba termenii actualizati care ii permit sa foloseasca continutul si datele clientilor pentru a antrena AI.
Haven a spus ca reactia clientilor Zoom nu este neasteptata, avand in vedere lipsa legilor si reglementarilor privind protectia datelor cu privire la AI.
„Indiferent de clarificarea lui Zoom, cred ca ceea ce a ridicat cu adevarat in discursul public a fost nivelul de disconfort pe care atat de multi oameni il au in recunoasterea faptului ca legile noastre nu ne protejeaza impotriva oricarui tip de utilizare gresita a datelor noastre”, a spus Haven. .
Bogdana Rakova, un cercetator senior de incredere in inteligenta artificiala la Fundatia Mozilla, un grup nonprofit care publica proiecte de cercetare despre inteligenta artificiala, a spus ca ar trebui sa existe mai multa transparenta si un discurs public despre modul in care este integrata inteligenta artificiala in produsele si serviciile companiilor.
Rakova a spus ca oamenii nu acorda atentie conditiilor de serviciu si nu sunt intotdeauna anuntati cand sunt modificati. Termenii si conditiile Zoom au fost modificati in martie si au intrat in vigoare pe 27 iulie.
„Aceste documente sunt scrise in mod intentionat intr-un mod in care niciun om sanatos nu isi va petrece timpul privindu-le”, a spus Rakova. „Nu este clar cand oamenii sunt instiintati despre schimbari, iar acest lucru il face foarte complex pentru consumatori si pune povara consumatorilor sa navigheze singuri in acest sens. Este extrem de provocator.”
